Grande roue à Pau - Community management Huge Communication

Fêter Noël à Pau

Le collectif Huge a accompagné la direction de la communication de la ville de Pau, durant la période de Noël – 2016.

Cette année, l’ensemble du dispositif a été repensé pour que Pau ressemble à un véritable diamant de lumière. De  nouvelles décorations lumineuses tout de blanc et d’or, scintillent, s’animent, et offrent un spectacle aussi beau de jour que de nuit.

Notre mission a été de transmettre à travers une nouvelle stratégie de communication digitale, la féerie de Noël si particulière, aux Palois(es) mais aussi aux nombreux touristes qui découvrent le Béarn et la Soule.

Création d’une nouvelle ligne éditoriale et graphique.

 

 

 

La période de Noël se doit être un moment de partage et de convivialité. L’objectif était de faire de la ville de Pau, le théâtre de ces instants de fraternité et de joie. Pour cela nous avons tout d’abord revu la ligne graphique et éditoriale afin de marquer la période dans l’esprit des usagers.

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Faire vivre de l’intérieur ce qu’est un #NoelaPau

 

 

 

Nous avons pris le parti en collaboration avec la cellule communication de faire découvrir ce qu’est un #NoelaPau en mettant à profit les habitants. Au lieu de diriger une communication à sens unique nous avons voulu faire parler ces Palois et Paloises qui sont les premiers ambassadeurs de la ville. Nous avons rapidement constaté que le témoignage d’un usager avait un impact très positif auprès d’autres concitoyens.

Un mot d’ordre a été relayé sur l’ensemble des supports de communication de la ville : « Prenez votre plus belle photo des illuminations et partagez là sur les réseaux sociaux avec les hashtags #Illuminations #NoelAPau ».

Nous avons complété l’opération, en permettant à 6 blogueuses Paloises, de participer en avant-première lors d’une journée à l’ensemble des animations de Noel. Ces personnalités ont eu l’occasion de partager à leur communauté ce que représente un moment de fête dans la ville de Pau. Elles ont arpenté les rues de Pau à la rencontre des commerçants et des différentes animations. Ce moment d’échange fut un succès et a permis la diffusion et le partage de nombreuses publications durant la période des fêtes sur le territoire et même jusqu’en Russie !

Pour boucler ce dispositif nous avons mis en en place un jeu-concours sur la page Facebook de la ville sur le mois de décembre. Cette mécanique avait pour but de faire connaitre et de distribuer à un plus grand nombre des accès à différentes animations de la ville. Prendre de la hauteur avec la grande roue, faire une balade en calèche, ou encore participer à une représentation spéciale « Noël » au théâtre de la ville. C’est plus de 2000 joueurs qui ont tenté leur chance sur la période des fêtes.

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Activer et faire interagir les concitoyens

 

 

 

Le point d’orgue de l’opération Noël à Pau était la grande fête des lumières le samedi 10 Décembre 2016. L’objectif était de rassembler et mobiliser pour cette manifestation, plus de 15 000 personnes sur le boulevard des Pyrénées.

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Pour cela nous avons mis en place une web série de 6 épisodes à destination des habitants Palois, pour les challenger à réaliser le plus grand Madison de Noël. Nous avons demandé à plusieurs sportifs, retraités et enfants de prendre part à la démarche en donnant un cours de danse « improvisé » afin d’être prêt le jour de l’évènement.

Les vidéos ont rencontré un franc succès et ont fait partie des meilleures publications des comptes sociaux de la ville (plus de 100 000 vues). La communication digitale a été un véritable levier pour cet évènement qui a rassemblé 15 000 personnes sur le boulevard des Pyrénées.

En savoir plus sur cette opération de communication social média

Promouvoir un évènement à l’échelle d’une ville par le community management  : Huge success !

Laurence Despaux, Directrice de la communication de la ville de Pau

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